请确认是否将手机、平板等电子产品,或手表等金属物品放置在触摸屏上导致。
电子产品和金属物品会对触屏造成干扰,请移除后再尝试。
请确认是否使用第三方充电器充电或充电时电压不稳定导致。
建议您使用计算机随附的充电器充电,并不要和大功率电器(如冰箱)使用同一插线板充电。
请短按电源键,关闭屏幕,等待 2-3 分钟后,再点亮屏幕(或进行休眠唤醒操作),查看触摸屏是否恢复正常。
请尝试重启计算机。若多次重启无效,请提前备份资料,携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。
请确认是否将手机、平板等电子产品,或手表等金属物品放置在触摸屏上导致。
电子产品和金属物品会对触屏造成干扰,请移除后再尝试。
请确认是否使用第三方充电器充电或充电时电压不稳定导致。
建议您使用计算机随附的充电器充电,并不要和大功率电器(如冰箱)使用同一插线板充电。
请短按电源键,关闭屏幕,等待 2-3 分钟后,再点亮屏幕(或进行休眠唤醒操作),查看触摸屏是否恢复正常。
请尝试重启计算机。若多次重启无效,请提前备份资料,携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。